#70 企業啟動創新的3種方法

前陣子基欽接受SmartM的訪談,分享一些企業推動創新的看法,以下是主持人問基欽企業啟動創新的3種方法。這題目很大且較為籠統,加上只能用90秒的時間說明,所以基欽分享一般性的做法,以下是基欽接受訪談的影片!

參考來源:SmartM

#69 製造業常見轉型策略-製造業服務化

製造業轉型策略有許多種,其中一種常見的轉型策略是製造業服務化。許多人對於「製造業服務化」有不同的見解與定義,就基欽的認知而言,這是製造業從製造產品為中心,逐步轉變成提供服務為中心的過程!

製造業服務化的途徑有許多種,以下是六大常見的服務化途徑,供各位參考!

螢幕快照 2016-03-30 23.03.32

#68 淺談Job to be done

一、Job to be done重要性

“The consumer is the wrong unit of analysis. The right unit is the job the consumer is trying to get done”~~Clay Christensen

二、Job to be done分類

1.功能性工作 (Functional Job)

描繪顧客如何完成特定的工作或達成功能性的目標

(Describes how the consumer gets a specific task done or achieves a functional goal)

2.情感性工作 (Emotional Job)

描繪顧客是如何感受或想要什麼感受

(Describes how the customer feels or wants to feel.)

3.社交性工作(Social Job)

描繪顧客是想要給他人什麼樣的感受

(Describes how the customer wants to be perceived by others.)

4.工作情境(Job context)

描繪顧客想在什麼情境下,完成工作與任務

三、Job to be done寫法

“某人”+想要在”什麼情況下(Job context)” ”完成什麼事情(Jobs)“

 

四、B2B Job to be done範例

功能性 社交性 情感性
金錢 風險 時間 差異化 責任
增加收入

降低成本

 

 

 

 

 

 

降低風險

運營風險

財務風險

名譽風險

法律風險

減少營運時間

改善運營效率

促使我的公司與競爭者有所不同

l   名譽

l   品牌

l   忠誠度

l   聘雇

幫助我的公司盡到身為社會一份子的責任

促使我的公司針對社會中較弱勢的成員,提供服務

促使我在可負擔的價格下,提供更高標準的服務

讓我可以感受到我對社會及大眾有更多的貢獻

幫助我賺更多的錢 幫助我管理風險 給我更多的時間 幫助我的公司與競爭都有所差異 幫助我的公司盡到身為社會一份子的責任