從布布童鞋的跨界轉型,談商業模式創新

大家好,我是劉基欽,歡迎各位來收聽創新有眉角(勉覺)。本節目定位為提供職場人士創意、創新與創業的相關眉角。預計每週一發刊。這集節目要跟大家分享的主題是“從布布童鞋的跨界轉型,談商業模式創新”

「客戶不來該怎麼辦?每天開店就是在燒錢,可以燒多久呢?我的員工怎麼辦?公司可以撐到解除封城嗎?」。疫情對各個行業都帶來許多的衝擊,零售服務業也不例外,近期天下雜誌報導雙北最大童鞋連鎖店布布童鞋,在10天內跨界轉型成蔬果配送店的案例。看完天下的報導後有些感想,想透過這集節目跟大家分享。

首先,先來看蔬果配送店商業模式持續性。雖然在疫情之下,「蔬果的配送」可能變成是剛性需求,但是若疫情穩定下來,消費者開始走進傳統市場與大賣場,蔬果配送的需求將會大幅下降,現在的「蔬果配送店」商業模式會無法長久持續,這點需要注意。但不可否認的是,蔬果配送店的商業模式,的確可以帶來部分的營收,算是一個緩兵之計。

再來,從更長遠的角度來看,有以下幾個建議。

一、布布童鞋現有商業模式,建議強化行銷。

針對現有商業模式,建議從三方面進行強化。1.強化社群網站的經營。現有布布童鞋粉絲專頁的粉絲數約7萬上下,然而,性質接近的小一聯盟,在同時有30萬的社團成員,會員數有一段的差距;2.持續強化與團媽連結,拓展中南部客群。布布童鞋從電商起家,接著在雙北陸續成立實體店面,一直以來都有跟團媽合作,但建議繼續強化,並往中南部團媽進行重點經營;3.深耕現有會員。舉辦不同的活動搭配行銷方案,刺激會員增加購買頻次,另外,可針對高機能鞋搭配互補品,提高顧客客單價,增加產品的多樣性。

二、布布蔬果園商業模式,建議轉為訂閱制。

布布蔬果園的商業模式,做起來並不如餐飲業做來得有優勢,雖無法長久持續,但若深耕現有雙北會員,可轉為訂閱制商業模式,為布布帶來少許穩定營收。

三、布布要顧客、產品、資源、技術面向,重新思考設計新的商業模式。

一般而言,若要採取低風險的策略,建議找尋新商業模式時,要從現有商業模式出發。例:探索現有顧客的需求,思考現有的產品搭配、盤點現有資源,評估現有技術等,從這四個面向,找出低風險的切入點。例:建議布布可以從現有客戶群,找出客戶除買鞋外的高頻次需求,提供其商品或服務,以提升顧客終生價值LTV為目標。

綜合以上,布布蔬果園的商模只是緩兵之計,從長遠來看,布布童鞋現有商業模式,要強化行銷;布布蔬果園建議轉為訂閱制;布布要顧客、產品、資源、技術面向,重新設計新的商業模式!

#69 製造業常見轉型策略-製造業服務化

製造業轉型策略有許多種,其中一種常見的轉型策略是製造業服務化。許多人對於「製造業服務化」有不同的見解與定義,就基欽的認知而言,這是製造業從製造產品為中心,逐步轉變成提供服務為中心的過程!

製造業服務化的途徑有許多種,以下是六大常見的服務化途徑,供各位參考!

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#67前車之鑑不遠,臺灣物流業者應借鏡大陸「物流金融授信」經驗

「哈哈哈!老師!物流金融授信的商業模式,我們已經不做了!」去年筆者幫大陸某大型物流公司講授「商業模式創新」課程,在課程中分享去年台灣物流業首次推出的物流金融授信商業模式時,從大陸同學們那邊得到這樣的回應!
在此,筆者並不想談兩岸在推展創新商業模式速度上的落差,雖然這已經是個顯而易見的事實,筆者想分享的是,為何看似類似的物流金融授信商業模式,在台灣風光展開,在大陸許多業者卻早已不做了,是那裡出了問題呢?

何謂「物流金融授信」
首先,筆者以在台灣首創的「物流金融授信案例」來簡要說明何謂物流金融授信。在過往,貿易商(如酒商、化妝品商)由於沒有做銷售預測或做得不夠精準,導致許多存貨只能存放在物流倉庫,除造成營運資金積壓外,也需負擔囤貨成本。

去年永聯物流開發與國泰世華銀行, 因應上述問題,共同推出物流金融授信服務。貿易商只要在永聯物流園區內存放商品,永聯可作爲倉單質押監管人,協助貿易商將其商品作為質押物,國泰世華銀行 可對上述商品進行鑑估,並核予適當存貨融資額度,如此一來,存放的商品就能變現,貿易商可取得流動資金,「物流金融授信」可以有效活化貿易商存貨資產價 值,更可提升其財務操作靈活性,這是個物流公司、銀行、貿易商三贏的商業模式。

為何許多大陸物流業者不再做「物流金融授信」服務?
回到在課程中與學員們的對話,我繼續追問,為何你們不再做這些服務呢?學員們說道,這服務風險太大了!不只我們,現在大陸許多物流業者都不再做此項服務!
學員們接著分享了一個從同業聽到的案例!這個同業有次承接某個物流金融授信案,其客戶將8噸的煤炭放置物流倉儲,並透過物流金融授信服務取得流動資金,過 陣子發現其客戶出了狀況,這個同業與合作銀行想將質押品變現,沒想到8噸的煤炭中,只有部份是真的,其它都是假的,原來整個服務在「鑑估」部份出了問題, 導致同業很大的虧損!這樣的問題,讓大陸許多物流業者對「物流金融授信」服務,開始保持距離!

商業模式需在地化,因地制宜
這樣的案例帶給筆者的啟示是「商業模式需在地化,因地制宜」。當我們要試著將一個成功的商業模式複製至異地時,需考量異地的法令規範、經濟環境、目標客戶 的需求、國情等因素,而因地制宜,絕對不是單純複製就可以成功的,同樣地,原本看似可能成功卻失敗的商業模式,當我們記住教訓後,亦可複製至異地經在地化 後執行。
希望筆者所聽到的故事,可以給台灣物流業者一些借鏡,再次思考此商業模式可能帶來的風險,並擬定風險管控機制,大陸同業的前車之鑑!

資料來源:TESA

#65 「商業模式創新行動筆記書」共同作者徵召中

「商業模式創新行動筆記書」共同作者徵召中

一、「商業模式創新行動筆記書」定位

主要定位為提供給「B2B類型企業中、高階主管」推行「商業模式創新」的行動筆記書,中高階主管可透過本書的引導,思考身自身企業可以如何進行商業模式創新,並據此擬定行動計畫。

二、本書創作模式

本書透過創新的方式,邀請您以「共同創造模式」進行只要「您留下對此書的建議與期望,我們就會將您視為共同作者之一」。若您除了建議與期許外,想要分享更多自身的經驗與專業,也歡迎跟我們聯絡!

三、成為共同作者的好處

1.我們將會將您的名字放在本書「共同作者」頁面

2.若本書最終有出版機會,您將可獲得5本實體書!

3.書的篇幅有限,若本書最終未能符合您當初建議與期許,您亦可取消成為共同作者的權利。

四、寫作進度

本書在歸納大家的期望與建議後,將會「一周更新一個版本並釋出」

五、為成共同作者的一步

請您根據本書的定位與現行版本的「商業模式創新行動筆記書」給予建議與期望。

現行版本「商業模式創新行動筆記書」請看

請提供您寶貴的建議與期望,並填寫以下google表單,歡迎您的加入!
http://ppt.cc/oRJEK

‎一天一MeKak‬(眉角) #53 獲利世代沒告訴您的秘密:運用「情境描繪」規劃創新商業模式,該注意的幾件事

「顧問,台灣的健檢產業已逐漸邁入產業成熟期,我們健診中心希望能在未來十年內,進軍大陸市場,可否請顧問協助規劃進軍中國大陸市場的進入策略與其商業模式?」這個案子雖然距今有一段時間,但仍讓我印象非常深刻,原因是筆者很少看到台灣中小型企業領導者有如此遠見,設想到未來十年後於中國大陸的佈局,並提前準備。
當時在著手此輔導案時,我們規劃了完整的輔導流程,其中一個環節就是利用「情境描繪」思考創新商業模式。這部份的規劃做法與「獲利世代」一書,所提及的做法類似,然而這背後有許多考量後,才有如此規劃。接下來,筆者將藉由此案的經驗,與各位讀者分享該注意的幾件事,供後續要參考「獲利世代」做法的讀者們參考!

一、「情境規劃」才是常用的專有名詞,不是「情境描繪」
「獲利世代」所提及的「情境描繪」不是常見的翻譯,常見的翻譯為「情境規劃, Scenario Planning」。筆者曾於2010年在美國SRIC-BI (現為SBI)顧問公司學習「情境規劃」,此公司為「情境規劃」方法論的起源地,由於此方法已為許多國家、企業所使用,也已發展一段時間,所以讀者可上網查詢「情境規劃」,便可獲得許多參考資料。

二、運用情境規劃思考創新商業模式,較適合中、大型企業使用
運用情境規劃思考創新商業模式,首先要舉辦「情境規劃工作坊」,此時除了引導師、紀錄者、公司高階主管外,還需邀請產業專家與會,才能得到較精準的情境。再者,才來舉行「商業模式創新工作坊」,如此成本其實並不低,所以筆者建議中、大型企業使用此種方法較為合適。

三、情境規劃較適合公司規劃中、長期的商業模式使用
一般而言,許多的產業在短期1~5年內,產業環境變動較不明顯,若運用情境規劃,可能不會有與現況差異太多的情境產生。如此一來,情境規劃對設計新商業模式的幫助就非常有限,而這種方法較適合公司規劃中、長期商業模式,也較符合此輔導案的需求。

四、不要讓情境規劃影響企業內部溝通
身為企業領導者,可以在不放棄自己領導責任的情況下,應用情境規劃思考創新商業模式,而得到許多套「可能的劇本」,但不應透過「情境規劃」來與組織成員溝通。比如說:未來公司可能所處的環境有四種可能,所以我們可能會有四種完全不同的商業模式,這樣的論述只會讓員工擔心,老闆究竟要把我們帶到何處去。

綜合以上,筆者建議若要運用情境規劃思考創新商業模式,以中、大型企業為規劃公司中、長期的商業模式時,較能有好的運用成效。

作者簡介:劉基欽
商業模式創新顧問,長期研究商業模式創新議題,致力於協助企業發展新事業與推動組織轉型,目前為MeKak(勉覺)創新管理顧問有限公司 資深顧問。

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文章出處:SmartM 電子商務X網路行銷學校