如何改善工作環境,以提升員工創意

  大家好,歡迎各位來收聽創新有眉角(勉覺)。本節目定位為提供職場人士創意、創新與創業的相關眉角。預計每週一發刊。這一集我們要分享的題目是,如何改善工作環境,來提升員工的創意。 在第二集的節目中,我們提到可以從「打造安全的環境」及「強化創意能力」的角度出發,強化部屬的創意,然而,在實體工作環境上的刺激與改良,對於激發員工創意與打造安全的環境一樣有幫助,這在許多的調查如跨國建築公司Gensler的工作環境調查,與《如何做好創新管理》(Managing Creativity and Innovation)的專書中得到了證實。   

   那怎麼樣改善工作環境,可以提升員工的創意呢?在此,我想分享一個實際的案例,昕鈺實業股份有限公司COMOSS,COMOSS是一家線材製造商,目前由二代接班。該公司於去年底啟動鈺兔計畫,目標是在三年內營收成長二倍,為此目標該公司做了很多的努力,而搬遷至新廠房,打造一個更舒適的工作環境,就是其中一個努力的方向。

接下來,我來分享COMOSS做了那些工作環境的改變,以提昇員工的創意。

一、騰出公共空間  

  若辦公室擁有公共空間,讓不同部門、團隊的員工可以在此相互交流,從而得到多元的想法,如此一來就能有效激發員工創意。在COMOSS舊有廠房中,以辦公室區域來看,較少公共的空間,然而搬到新廠房後,就有刻意騰出公共空間,讓員工可以在此區域中互相交流。例:酒吧區可以放多個位置,讓員工可以在這工作或休息;影視區可以播放電影,也可在此開會。

COMOSS新廠房酒吧區

二、平衡私人與工作空間,協助員工專注與集中  

  雖然說公共空間的營造,有助於團隊交流與溝通,對激發創意有所幫助,但仍需要有讓員工可以坐下來好好工作、專心一致,不因其它事情分心的私人空間。在COMOSS舊有廠房中,以辦公室區域來看,私人辦公空間是聚集在同一區的,然而搬到新廠房後,雖然私人辦公空間是聚集在同一區的,但辦公空間變得更加廣敞了。

COMOSS新廠房辦公室區域

三、給予員工選擇空間的自由  

  每個人適合工作的空間都不太相同,有些人喜歡在較嘈雜的地方工作,有些人喜歡較安靜的地方,如果可以讓員工選擇工作的場域,給予選擇空間的自由,對於員工的創造力也會有幫助。在COMOSS的舊有廠房中,以辦公室區域來看,員工並沒有太多的選擇,就只能在自已私人的位置上辦公,然而,在新的廠房中,COMOSS除了確保公共空間有良好的WiFi訊號和充足的電源插座,讓員工可在公共空間工作外,亦提供了數個獨立的小空間,讓員工也可在裡面工作,充分給予員工選擇工作場域的自由。

COMOSS新廠房獨立小空間

  如何透過改造工作環境提昇員工創意呢?透過騰出公共空間、平衡私人與工作空間、給予員工選擇空間的自由,就能提昇員工創意,我相信COMOSS做了一個很好的示範。

如何強化部屬的創意?

大家好,歡迎各位來收聽創新有眉角(勉覺)。本節目定位為提供職場人士創意、創新與創業的相關眉角。預計每週一發刊。這一集我們要分享的題目是,身為主管的我們,要如何強化部屬的創意,針對這個問題,我從兩個方面來做說明。

ㄧ、強化創新意願

有時候部屬沒有創意,是因為部屬沒有講出新想法的意願。身爲主管的我們,若在領導風格上過於急躁且較少授權,會導致部屬不願意發表自己的想法,而且害怕做錯。建議要塑造一個安全的氛圍,讓部屬可以發表自己真正的想法。例如:以腦力激盪會議來說,在開會前我們可以事先說明「提點子的人,不一定是執行點子的人,請大家盡量發言。」, 如此一來,在腦力激盪會議中,大家較能夠暢所欲言。

二、強化創意思考能力

1.給予創意思考相關的培訓

建議可以提供創意思考相關課程給部屬。例如劉基欽老師的「三階段快速突破框架創意思考術」課程,就是針對這個目的而做設計.

2.提供外部刺激強化員工創意能力

公司可透過許多管道提供外部刺激,來強化員工的創意能力,例:定期發佈內部訊息,介紹來自競爭對手或其它行業的相關創新、與供應商建立戰略夥伴關係、為企業注入新的技術與工藝、與零售商定期舉辦會議、與大學產學合作等做法。

3.拓展新員工的來源與挑選不同職業與專長的員工加入團隊

綜合以上,我建議可以從強化創新意願與強化創意思考能力二方面著手,來強化部屬的創意思維。

一天一MeKak‬(眉角) #57 別只在既有經驗與認知中轉圈

「今天帶個創意產品給您們看看」,客戶看到產品後直問這是什麼東西好特別喔,基欽沒直接回應反而反問客戶說,請問一下您平常看到的茶葉包裝都是什麼形狀的,客戶回說長方形與立體三角形,那有沒有看到像「攪拌棒一樣的茶包呢?」什麼這是茶包?沒錯,很特別吧!這是”歐可茶葉袋捧茶”。

315771_171524232925905_936195_n圖片來源:https://www.facebook.com/OKTeaMalaysia/

為什麼第一時間客戶沒有想到這可能是茶包呢?這是因為過去客戶的經驗與認知,讓客戶在判斷時自動過濾掉很多的可能性,而無法判斷出來。這並不是說「過去的經驗與認知」不好,畢竟這些可以讓我們在下判斷與決策時,可以更加快速,只不過這是經驗與認知也會形成我們看事情的框架,限縮我們的想法。

身為創新顧問的基欽,總會鼓勵客戶在開發新產品/新服務時,「別只在既有經驗與認知中轉圈」,試著歸零思考,回到產品與問題的本質,既可跳脫既有框架,開展無限可能。