文／劉基欽
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目的 (Goal) |
子流程 (Process) |
使用工具 (Tool) |
預計產出 (Output) |
| 探索適合商業模式創新的最佳機會l 辨識最佳的”需要完成的工作” | 1-0 描繪現有商業模式草圖 | 商業模式草圖(Business Model Canvas) | 現有商業模式 |
| 1-1辨識商業模式創新前兆 | 商業模式診斷問卷 | 商業模式診斷問卷結果可能問題點 | |
| 1-2定義目標族群(Select Target Group) | 消費金字塔產品或服務消費鍊
工作、場合、目標分析 分析使用產品所需時間變化趨勢 |
目標族群 | |
| 1-3辨識目標族群需要完成的工作(Identify Job to be done) | 訪談法觀察法
分析補償性行為 |
顧客需完成的工作(Job to be done) | |
| 1-4盤點目標族群需要完成的工作(Collect Job to be done) | 5個為什麼 (5 Whys) | 顧客工作樹 | |
| 最有可能事業化的機會點(Jobs to be done) |
